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客服（销售内勤）

更新时间：2018-11-15 信息关注度：

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面议

社保年终奖

招聘职位行政/文秘
学历要求大专
招聘人数 2人
工作经验 1年
联系人金玉
公司地址常州钟楼邹区镇龙潭村委

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、使用进销存系统准确输入客户每日订单，发现订单问题及时与客户沟通商品；
4、每月与客户及时对账。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、有相关生鲜服务类行业经验者优先考虑
工作时间：8:00-5:00

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公司介绍

<p> 常州凌家塘商贸有限公司隶属凌家塘集团下属子公司，创建品牌“万家鲜”为常州市2015年十大民生项目和常州市“幸福菜蓝子工程”项目，专业为政府机构、企事业单位、教育系统、医疗系统、餐饮及酒店、军队系统、司法系统等食堂提供农产品配送服务。主营：蔬菜类、水果类、肉品类、水产类、调味品、豆制品、米面粮油等农副产品配送。公司秉承“亲切、新鲜、便捷”的“万家鲜”理念，整合上游种养殖基地、市场交易，城市零售终端等资源，让农产品以最便捷的通道从田间运送到餐桌。以减少流通环节，降低物流费用，保障农民利益，给予居民实惠！</p>

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